VIP卡vs網路會員
VIP卡
卡片上所載：結帳時請出示本卡，意旨本卡僅限來店消費時可持卡確認，所以不適用於本公司網站。

網路會員
網路會員與實體店面VIP卡享有不同優惠活動，VIP卡來店消費會比網路會員更為優惠(網路配送會有另外的人事成本產生)，來店消費能帶動更多的附加效益，增加二水小鎮的經濟活動。所以到店內使用VIP卡消費會比網路優惠。
商品運費計算與付款方式為何？有提供貨到付款嗎?產品價格及優惠呢?
【營業用批發商/公司】
建議以棧板為單位(1.2噸)出貨，歡迎您來電洽詢，業務人員將會為您詳盡介紹與說明。

【非營業用貴客】
★養生黑糖及水果乾系列商品，運費為140元，購物滿1500元即可享免運優惠。

 ☆☆全系列(不含禮盒與冬瓜茶磚系列)，購物滿1500元免運費，滿5000元打9折，滿10000元打8折。

★冬瓜茶磚系列商品，運費為140元，購買滿3000元即可享免運優惠。
我們提供以下付款方式：
1.臨櫃匯款
2.ATM轉帳
3.信用卡
4.Web ATM付款
5.超商代碼
6.貨到付款(代收費用60元)

☆☆網路商城商品活動檔期，優惠方案與運費計算方式，依各商城活動公告為準。
【以上運費及優惠不適用離島及其他地區，如有疑問歡迎來電洽詢：04-8791653】
出貨大約需要多久時間?
為確保您所選購產品的新鮮度，訂單成立後，約需3-7個工作天(不含周六日)
商品出貨時，可指定到貨日期/時間嗎？
我們提供指定到貨日服務。
指定到貨時間，須以物流司機當日的物流量及車況做安排， 無法向您保證一定會在指定時間內送達，這點必須跟您說聲抱歉。但我們這邊會請司機儘量配合送達時間，讓您得到最好的服務。
 
請問離島及海外地區有配送服務嗎?
我們公司也有提供台灣本島以外配送的服務，離島或其他地區無滿額優惠免運，運費需自行負擔。

海外的運費依物流公司收費標準。
宝柚的產品可以外銷嗎?
歡迎來電 04-8791653 或 E-mail 洽詢，本公司業務人員將會為您詳盡介紹與說明。
宝柚的產品可以客製化口感或口味嗎？
(1)本公司可依客戶不同需求，生產客製化產品及比例，但客製化產品需達最低生產訂購量，請來電洽詢 04-8791653，由業務人員為您做進一步詳盡的說明。
(2)現有生產品項及規格，敬請參考官網【產品介紹】
宝柚產品的包裝方式有哪些呢?
本公司產品為天然原料製作，為保持產品的新鮮度，皆採訂單成立後開始安排生產製作，包裝如下：
(1)真空袋系列
(2)20公克單顆包裝系列：1.一般包材(須添加防腐劑)。2.可放脫氧劑包材
(3)罐裝系列：1.裸裝添加防腐劑：罐內放乾燥劑。2.單顆包裝再裝罐
(4)罐裝系列：1.裸裝：罐內放乾燥劑、脫氧劑
(5)客製產品
宝柚除了生產冬瓜塊，另有製作液態的冬瓜露嗎?
由於兩者生產設備不同，且冬瓜塊與冬瓜露型態、使用方式、稀釋比例及風味等亦不相同。
本公司並無生產製作液態冬瓜露。
請問產品可以保存期限多久，保存方式為何？
 真空袋系列 
★保存期限：(未開封)常溫一年
★保存注意：如不慎碰撞造成失真空現象請儘速食用或置入冰箱冷藏。
 
 20公克單顆包裝系列 
1.一般包材(須添加防腐劑)。2.可放脫氧劑包材。
★保存期限：(未開封)常溫15個月
★保存方式：常溫乾燥並避免陽光直射處。
 
 罐裝系列1 
1.裸裝添加防腐劑：罐內放乾燥劑。2.單顆包裝再裝罐。
★保存期限：(未開封)常溫15個月
★保存注意：如不慎碰撞造成罐子變型，有漏氣疑慮請儘速食用或置入冰箱冷藏。
 
 罐裝系列2 
1.裸裝：罐內放乾燥劑、脫氧劑
★保存期限：(未開封)常溫一年。
★保存注意：如不慎碰撞造成罐子變型，有漏氣疑慮請儘速食用或置入冰箱冷藏。