為什麼果乾薄厚度不一(上次買得較厚，這次的變薄了呢)?
本公司果乾皆使用機器固定厚度截切，吃起來口感及目視厚度會有落差，因每片水果的水份含量及水果頭尾段的厚度有一些不太足的部份等影響，確實會有一點點落差；而差異太大的皆會人工篩選掉。
 
為什麼沖泡粉系列的包裝沒有開封，粉卻容易結成一小塊?
本產品無添加抗結塊劑（二氧化矽），故糖粉會略有結塊現象是正常的，您再稍微壓一下即會散開，對品質及沖泡不會有影響哦。
果乾牛軋糖軟硬度問題?
本產品軟Q不黏牙，室溫高於30度時較易變軟變形；但不會影響其風味請安心食用。本公司實體店有提供試吃，您可先跟服務人員索取再決定是否購買。冬季氣溫較低時牛軋糖形狀會較完整哦~
水果系列果乾顏色會有色差?
天然水果每顆的顏色原先就有些微差異，如鳳梨：頭、尾段顏色會不同。這都是正常現象。
天然果乾：常溫保存時會較容易有氧化褐變現象，請購買後儘速食用或放入冷藏（凍）可保持果乾的鮮度。
VIP卡 vs. 網路會員
VIP卡
卡片上所載：結帳時請出示本卡，意旨本卡僅限來店消費時可持卡確認，所以不適用於本公司網站。

網路會員、粉絲
網路會員與實體店面VIP卡享有不同優惠活動，VIP卡會員生日當月來店消費會比網路會員更為優惠(網路配送會有另外的人事成本產生)，來店消費能帶動更多的附加效益，增加二水小鎮的經濟活動。優惠活動請隨時注意我們FB粉絲專頁公告；會有不定期優惠給會員。
商品運費計算與付款方式為何？有提供貨到付款嗎?產品價格及優惠呢?
【營業用批發商/公司】
建議以棧板為單位(1.2噸)出貨，歡迎您來電洽詢，業務人員將會為您詳盡介紹與說明。

【非營業用貴客】

 ☆☆全系列（不含冷凍商品），購物滿1500元免運費，滿5000元打9折，滿10000元打8折。

我們提供以下付款方式：
1.臨櫃匯款
2.ATM轉帳
3.信用卡
4.Web ATM付款
5.超商代碼
6.貨到付款(代收費用60元)

☆☆網路商城商品活動檔期，優惠方案與運費計算方式，依各商城活動公告為準。
【以上運費及優惠不適用離島及其他地區，如有疑問歡迎來電洽詢：04-8796148】
出貨大約需要多久時間?
為確保您所選購產品的新鮮度，訂單成立後，約需3-7個工作天(不含周六日)
商品出貨時，可指定到貨日期/時間嗎？
我們提供指定到貨日服務。
指定到貨時間，須以物流司機當日的物流量及車況做安排， 無法向您保證一定會在指定時間內送達，這點必須跟您說聲抱歉。但我們這邊會請司機儘量配合送達時間，讓您得到最好的服務。
 
請問離島及海外地區有配送服務嗎?
我們公司也有提供台灣本島以外配送的服務，離島或其他地區無滿額優惠免運，運費需自行負擔。

海外的運費依物流公司收費標準。
宝柚的產品可以外銷嗎?
可以的，歡迎來電 04-8796148 或 E-mail 洽詢，本公司業務人員將會為您詳盡介紹與說明。